TERMES DE REFERENCE POUR LE RECRUTEMENT D’UN INFORMATICIEN CHARGE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA  COMMUNICATION

I. Contexte

La Confédération des Associations des Producteurs Agricoles pour le Développement, CAPAD en sigle, est une organisation paysanne constituée de 153 164 ménages exploitants agricoles familiaux cultivant essentiellement les cultures vivrières, fruitières et maraichères et pratiquant aussi l’élevage (petit et gros bétail). Ces exploitants agricoles sont réunis dans 163 coopératives agricoles situées dans 84 communes de 17 provinces. CAPAD se veut un lieu de rencontre, de dialogue et d’échange des Organisations Paysannes pour l’amélioration des conditions de vie en milieu rural, sur les problèmes de production et de marché des produits agricoles et d’élevage et sur les approches de développement intégré. Elle a pour objet de représenter et défendre les intérêts socioéconomiques des agricultrices et agriculteurs membres et les accompagner dans le développement des activités économiques.

Avec plus de 20 ans d’expérience, CAPAD est devenue  une structure paysanne qui œuvre pour la promotion d’un leadership paysan capable de défendre leurs intérêts, la réconciliation des burundais autour des activités agricoles et d’élevage ainsi que le développement de l’entreprenariat rural pour accroître les revenus des ménages des exploitants agricoles familiaux et ainsi améliorer leurs conditions de vie.

Sa Vision : Une société burundaise où les paysans parviennent à couvrir leurs besoins socio-économiques par des moyens financiers et matériels générés par eux-mêmes.

Sa Mission : CAPAD est une confédération qui œuvre pour la transformation de l’agriculture et de l’élevage, pour la promotion d’une agriculture durable à travers des filières porteuses et innovatrices.

Ses Valeurs Fondamentales : La solidarité, L’entraide, L’équité

Ses domaines d’intervention : (i) appui à la structuration et professionnalisation des Organisations Paysannes locales, (ii) Intensification de l’agriculture et de l’élevage, (iii) Promotion de l’entrepreneuriat rural, (iv) Conseil aux exploitants, gestion des connaissances et accès à l’information, (v) Appui au renforcement de capacités, (vi) Valorisation et commercialisation des produits agricoles/élevage, (vii) Facilitation de l’accès aux  financements agricoles et (viii) Représentation des agriculteurs ,dialogue et plaidoyer.

Dans le cadre de la mise en œuvre de ses programmes et projets, la CAPAD voudrait recruter un Informaticien chargé des Technologies de l’Information et de la Communication dont la mission, les tâches et responsabilités sont reprises ci-après :

1. Tâches et responsabilités du Chargé des Technologies de l’Information et de la Communication

1. Mission principale, raison d’être ou finalité du poste :

Sous la supervision directe du Coordonnateur Technique, le chargé de la Technologie de l’information et la Communication est responsable du bon fonctionnement des outils technologiques de la CAPAD.  Il appui l’équipe dirigeante dans la mise en place des stratégies pour la réalisation des objectifs de l’organisation.

Il travaille en étroite collaboration avec tous les services de la CAPAD, avec le personnel technique dans la résolution des défis technologiques.

2. Responsabilités clés/objectifs et activités du poste :

Assurer un fonctionnement efficace du système TIC et l’utilisation des outils de Gestion en se concentrant sur la réalisation des résultats suivants:

• Participer  au développement et à l’exécution du plan annuel de l’information du Bureau et des procédures habituelles d’opération dans des services TIC;
• Développer des stratégies IT de court et long terme en collaboration avec le staff technique du Bureau  pour améliorer (i) l’efficacité des procédures du travail (ii) la gestion systématique (iii) l’utilisation efficiente des informations des expériences et de l’expertise;
• Assurer une gestion efficace des systèmes d’information en place au sein du Bureau et Développe des procédures de maintenance, de sécurité et de fiabilité des données du Bureau;
• Conseiller et travailler en étroite collaboration avec la section logistique pour toute acquisition d’équipement informatique et de communication;
• S’assurer, en étroite collaboration avec les projets que les règles et les procédures de la CAPAD en matière d’utilisation des  équipements de communication sont respectées;
• Assure l’automatisation du courrier (e-document)

Gérer les matériels de Bureau et Logiciels en se concentrant sur les résultats suivants:

• Assure le fonctionnement opérationnel et organisationnel des applications informatiques et des systèmes de télécommunication;
• Assure la maintenance des serveurs et tous les équipements informatiques de la CAPAD ainsi que la mise à jour périodique de tous les logiciels;
• Planifie l’acquisition des équipements et assure leur introduction, leur installation, leur formation d’utilisation ainsi que leur maintenance;
• Assiste la CAPAD à mettre sur pied de procédures et une organisation interne qui permettent de régler des problèmes de routine afférents à l’utilisation des outils informatiques et équipements de communication;
• Tient à jour l’inventaire de tous les équipements informatiques (hardware et software) et de communication
• Supervise l’implémentation des systèmes internes (Corporate) de la CAPAD;
• Assure la sécurité du système informatique et la surveillance des ressources informatiques afin de garantir un environnement technique  stable et réactif;
• Assure la prévention, la détection et  l’élimination des virus pour tous les systèmes informatiques de la CAPAD et la mise à jour des logiciels de détection et élimination des virus;
• Assure la mise en place, surveillance et maintenance régulière du réseau local du Bureau afin de garantir l’accès aux ressources et la disponibilité des services d’accès à l’internet : monitoring des systèmes en réseau local (LAN) et leur connexion sur le réseau élargi (WAN);
• Donne des réponses aux questions et besoins des utilisateurs concernant l’accès au réseau et apporte l’appui nécessaire au personnel pour  l’utilisation des ressources du réseau;
• Assure le suivi des procédures de sauvegarde et de restauration des données pour les serveurs et les disques locaux ainsi que les sauvegardes en dehors de la CAPAD;
• Assure la maintenance d’un journal de problèmes signalés et des mesures correctives prises.

Activités de renforcement des capacités et de partage des connaissances:

• Introduire le concept moderne de gestion des connaissances et participer à l’élaboration du plan de formation pour élever le niveau des collègues en la matière;
• Maintenir des profils de formation du personnel et la coordination / conduite d’une formation spécifique par rapport aux besoins des utilisateurs;
•  Synthétiser des leçons apprises et des meilleures pratiques dans la gestion des Technologies de l’Information et de la Communication;
• Participer aux réseaux de partage des connaissances.

Impact des Résultats :

Une approche efficiente et orienté vers les résultats a un impact sur le fonctionnement global et la gestion de la CAPAD.

Compétences :

Compétences Corporatives:

• Démontrer un engagement aux valeurs, mission et vision de la CAPAD;
• Capacité d’adaptation, sensibilité aux différences de culture, de genre, de religion, d’âge, etc.
  

Compétences Fonctionnelles:

Gestion du savoir et de l’apprentissage:

• Partage le savoir et l’expérience et fournit de l’assistance aux collègues;
• Capacité de développer des systèmes structurels facilitant l’accès à l’information et au savoir.

Développement Opérationnalité:

• Capacité de fournir du support dans le domaine des TIC;
• Bonne connaissance du fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux, sécurité informatique, logiciels Windows et Microsoft Office.

Leadership et autonomie:

• Se focalise sur les résultats et la satisfaction des clients et répond positivement aux requêtes;
• Développe une approche constante et une attitude constructive, énergique et positive;
• Démontre une ouverture d’esprit au changement et une capacité de gérer les problèmes complexes.

Profil recherché

Éducation :

• Enseignement secondaire avec formation formelle en systèmes informatiques, logiciels de gestion et/ou applications Web. Une certification CCNA, MSCA, MCSE ou MCP est un atout.
• Un baccalauréat en technologies de l’information et des communications, en génie électronique, en mathématiques ou dans d’autres domaines connexes sera dûment pris en considération, mais n’est pas une exigence.

Expérience :

• Minimum 7 ans (avec une éducation secondaire) ou 4 ans (avec un baccalauréat) d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des technologies de l’information, de l’analyse, de la conception, du développement et du support de produits logiciels d’entreprise.

Langue :

• Une bonne connaissance pratique du Français, la connaissance de l’anglais est un atout majeur.

Compétences requises :

• Expérience avec le support client tel qu’un service d’assistance ou similaire
• Expérience dans l’administration des réseaux, la gestion du hardware et du software.
• Gestion et maintenance hebdomadaire des imprimantes, scanners, photocopieuses et autres équipements du parc informatiques.

Compétences désirées :

• Une expérience dans la fourniture de services informatiques à des organisations gouvernementales et non gouvernementales ou dans le secteur public sera considérée comme un atout majeur.
• La connaissance de Java, PHP, SQL, Linux, HTML, de la programmation serveur, d’ORACLE et du système d’information de base de données sera considérée comme un atout majeur.
• La connaissance et l’expérience pratique des plateformes Internet constituent un atout majeur.
• La capacité de fournir un support technique aux professionnels techniques et non techniques constitue un avantage significatif.
  

Certificats professionnels :

Une certification CCNA, MSCA, MCSE ou MCP est un atout. Si ces certifications ne sont pas encore faites au moment du recrutement, elles devraient être faites dans les 6 mois après le recrutement.

Documents demandés :

• Une lettre de motivation adressée à la Secrétaire Exécutive de la CAPAD ;
• Un curriculum vitae détaillé ;
• Une photocopie du diplôme certifiée conforme à l’original ;
• Des attestations de services rendus ;
• Les adresses complètes de trois personnes de référence ;
• Une Photocopie du permis de conduire Catégories A et B;

Dépôts de candidature :

Les offres sous pli fermé seront déposés au siège de CAPAD sis Quartier Kigobe, Avenue Kiyege, N° 1 au plus tard Vendredi, le 29Novembre 2024 à 17h00. 

N.B :

• Les dossiers transmis restent la propriété de la CAPAD ;
• Seules les personnes présélectionnées seront contactées pour passer les tests ;